Ödeme ve Teslimat

Ödeme ve Teslimat

Metnin Türkçe çevirisi aşağıdadır. Sitenizde Türkçe dil seçeneği için bu metni doğrudan kullanabilirsiniz:

ÖDEME VE TESLİMAT POLİTİKASI

Son Güncelleme: Ağustos 2026

Gelbial.co.uk olarak (Ashura Sales LTD tarafından işletilmektedir), Birleşik Krallık genelinde net ödeme seçenekleri ve güvenilir teslimat hizmetleri ile sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz.

1. ÖDEME YÖNTEMLERİ

Tüm müşterilerimiz için güvenli ve kolay ödeme seçenekleri sunuyoruz:

  • Kredi / Banka Kartları ve Çevrim İçi Ödemeler:

    Başlıca kredi ve banka kartlarının yanı sıra ödeme adımında gösterilen güvenli dijital cüzdanları kabul ediyoruz. Ödemeniz, sipariş verdiğiniz anda güvenli bir şekilde işlenir.

  • Doğrudan Banka Havalesi (BACS / EFT):

    Doğrudan banka havalesi ile ödeme yapmayı tercih ederseniz, lütfen aşağıdaki banka bilgilerini kullanın ve ödeme açıklamasına Sipariş Numaralarınızı ekleyin:

    • Hesap Adı: Ashura Sales LTD

    • Banka Adı: Barclays Bank

    • Hesap Numarası: 43858960

    • Sort Code (Banka Kodu): 20-98-98

    • IBAN: GB37BUKB20989843858960 (Uluslararası transferler için)

Lütfen dikkat: Banka Havalesi ile ödenen siparişler, tutar hesabımıza geçtikten sonra işleme alınacaktır.

2. SİPARİŞ İŞLEME VE TESLİMAT

  • Teslimat Kapsamı: Birleşik Krallık (UK) sınırları içerisindeki geçerli ev ve iş yeri adreslerine teslimat yapmaktayız.

  • Kargoya Veriliş Süresi: Siparişler genellikle 1 ila 3 iş günü içinde işlenir ve kargoya verilir.

  • Tahmini Teslimat Süresi: Standart Birleşik Krallık teslimatı, kargoya verildikten sonra genellikle 2 ila 4 iş günü sürer. Paketiniz yola çıktığında kargo takip detaylarını içeren bir gönderim onayı alacaksınız.

  • Teslimat Adresi: Teslimat gecikmelerini önlemek için lütfen ödeme adımında tam teslimat adresinizin ve iletişim bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun.

3. İPTAL VE İADELER

  • Sipariş İptalleri: Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, lütfen derhal atalayulutas@gmail.com e-posta adresinden veya +44 7429 548211 numaralı WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçin.

  • İade Süreci: Onaylanan iadeler, kart sağlayıcınıza veya bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak 3 ila 5 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize aktarılır.

4. HASARLI VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER

UK Tüketici Hakları Yasası 2015 (UK Consumer Rights Act 2015) uyarınca, açıklandığı gibi, kullanım amacına uygun ve tatmin edici kalitede ürünler alma hakkına sahipsiniz.

  • Siparişiniz hasarlı, kusurlu ulaşırsa veya yanlış ürün alırsanız, lütfen teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde bizi bilgilendirin.

  • Nasıl Bildirilir: Hasarlı ürünün ve ambalajın net fotoğraflarını çekip destek ekibimize şu kanallardan gönderin:

    • WhatsApp: +44 7429 548211

    • E-posta: atalayulutas@gmail.com

  • Sorun doğrulandıktan sonra, derhal ücretsiz bir değişim ayarlayacak veya tam para iadesi gerçekleştireceğiz.